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　　在乐清女乘客遇害案中，滴滴客户端的紧急求助功能备受诟病。记者发现，在本次滴滴出行整治中，将“紧急求助”功能纳入整治第一条，并将采取以下措施：

　　1、9月4日起，乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”;9月13日起，司机端上线“一键报警”功能;

　　2、9月4日起，乘客端上线“安全中心”快速入口，方便用户快速使用一键报警、行程分享等功能;

　　3、9月4日起，乘客端陆续提示添加紧急联系人，有助于亲友在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息;

　　4、9月8日起，在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下，在网约车业务中(快车、优享、专车等)试运营全程录音功能;

　　5、9月13日起，升级全平台司机安全培训计划，司机端强化安全提示，并在每日出车前进行安全知识考核，司机通过后方可接单;

　　6、在5月份启动的人车不符清理计划基础上，持续开展犯罪记录筛查、每日出车人脸识别等行动，持续配合警方坚决打击犯罪;

　　7、全平台8月份日均客服咨询及投诉进线212万通，其中智能处理151万通，目前1.5万名客服(5000名自建及1万名外包)仍然无法保质保量承接其余61万通进线。滴滴将持续投入最优资源到客服体系，年底前自建客服团队将增加至8000人，持续建设安全高级客服团队的力量。

　　此外，滴滴出行表示，将尽最大努力严守安全底线，切实配合主管部门的监管要求，与全社会共建常态化安全机制。

　　而贵州省在针对网约车方面也展开了严厉的整治行动。从9月1日起，以核查驾驶员背景、落实企业主体责任为重点，开展为期4个月网约车市场专项整治。在整改过程中，各地道路运输管理部门按照交通运输部等七部委有关要求，针对网约车经营过程中出现的各类违法违规行为，开展联合约谈。道路运输管理部门会根据筛查发现的突出问题的约谈情况，提请相关上级部门对其移动互联网应用程序(APP)等载体予以暂停发布、下架或者6个月内停止联网、停机整顿等处置措施，确保联合监管工作责任落实到位。(应腾)