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大整治!滴滴出行9月8日至15日将暂停深夜服务

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时间:2018-09-05 08:44:56  来源:多彩贵州网  

  9月4日晚,滴滴出行宣布,将于2018年9月8日23时至9月15日凌晨5时期间,在中国大陆地区暂停提供深夜23时-5时时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。这是继接连曝出恶性案件后,滴滴出行首次宣布启动安全大整治。
 

资料图

  在乐清女乘客遇害案中,滴滴客户端的紧急求助功能备受诟病。记者发现,在本次滴滴出行整治中,将“紧急求助”功能纳入整治第一条,并将采取以下措施:

  1、9月4日起,乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”;9月13日起,司机端上线“一键报警”功能;

  2、9月4日起,乘客端上线“安全中心”快速入口,方便用户快速使用一键报警、行程分享等功能;

  3、9月4日起,乘客端陆续提示添加紧急联系人,有助于亲友在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息;

  4、9月8日起,在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下,在网约车业务中(快车、优享、专车等)试运营全程录音功能;

  5、9月13日起,升级全平台司机安全培训计划,司机端强化安全提示,并在每日出车前进行安全知识考核,司机通过后方可接单;

  6、在5月份启动的人车不符清理计划基础上,持续开展犯罪记录筛查、每日出车人脸识别等行动,持续配合警方坚决打击犯罪;

  7、全平台8月份日均客服咨询及投诉进线212万通,其中智能处理151万通,目前1.5万名客服(5000名自建及1万名外包)仍然无法保质保量承接其余61万通进线。滴滴将持续投入最优资源到客服体系,年底前自建客服团队将增加至8000人,持续建设安全高级客服团队的力量。

  此外,滴滴出行表示,将尽最大努力严守安全底线,切实配合主管部门的监管要求,与全社会共建常态化安全机制。

  而贵州省在针对网约车方面也展开了严厉的整治行动。从9月1日起,以核查驾驶员背景、落实企业主体责任为重点,开展为期4个月网约车市场专项整治。在整改过程中,各地道路运输管理部门按照交通运输部等七部委有关要求,针对网约车经营过程中出现的各类违法违规行为,开展联合约谈。道路运输管理部门会根据筛查发现的突出问题的约谈情况,提请相关上级部门对其移动互联网应用程序(APP)等载体予以暂停发布、下架或者6个月内停止联网、停机整顿等处置措施,确保联合监管工作责任落实到位。(应腾)

责任编辑:龙庆洋【收藏】
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