本网讯 （记者 杨懿）4月3日，中国联通黔东南州分公司举办了主题为“匠心铸网，满格为您”的新闻媒体恳谈会，发布了黔东南联通“新网络、新服务、新体验”的经营服务承诺，这是黔东南联通在新时代、新形势下做出的庄严承诺，是黔东南联通转型发展的关键举措，是落实深化改革重要路径。当天有贵州都市报、多彩贵州网、、黔东南日报、黔东南信息港等10余家省、州内媒体出席会议。

　　黔东南联通坚持以匠心精神，打造了一张高速、安全、通畅的“新网络”。近年来，黔东南联通坚持以信息基础设施三年会战为主线，围绕“满格黔东南”、“光网黔东南”行动计划，持续推进网络投资建设，累计投资达到13.2亿元。通过努力，截至2017年底光纤到户覆盖达到29万户，城市宽带接入能力100M用户覆盖比例达到100%;光缆线路总长度达到3.5万公里，建成一张覆盖完善的光网络;3G/4G基站数达到7400个，联通信号实现全州16县市、192个乡镇、黔东南境内的高速公路、高速铁路全覆盖，行政村以上区域基本消除移动通信盲区。中国联通利用国际先进的FDD网络制式，建成一张先进的4G网络，为客户提供优质的上网体验，上网下行峰值速率达到300Mbps，重要场景上网速率领先于同行业。经过不懈努力，黔东南联通铸造了一张高速畅通、覆盖城乡的匠心精品网络。

　　黔东南联通坚持百倍用心，开展了一系列服务社会和客户的“新服务”。黔东南联通秉承着客户为本的价值观，坚持 “您的满意就是我们的动力”的服务态度，致力于用户的满意和认可。在服务社会方面，黔东南联通践行国有企业的社会责任，积极参与各类社会活动，圆满完成通信保障工作。在2016年黎平九潮特大洪涝灾害率先抢通恢复通信，为灾区群众对外拨通了第一个联系电话;在2016年7月黔东南建州60周年庆典、2017年全州旅发大会、2017年黔东南州数博会、2018年央视春晚等系列通信网络保障工作中发挥了重要作用。几年来抗险救灾累计投入资金3000余万元、抢通基站2.07万站次、投入应急车辆2682辆次、油机1297台次、出动人员5916人次，有力保障通信网络正常运行，履行了企业的社会责任。

　　在服务客户方面，黔东南联通提出了“百倍用心，换您10分满意”的服务口号，我们联通人会以贴心诚恳的服务态度、专业满意的服务质量，换取客户的10分满意。为此，黔东南联通将在全州范围内启动“请您来找茬”活动，广大用户可以对联通网络和服务质量进行“找茬”，参与活动用户有机会抽取精美礼品。黔东南联通会根据用户的意见，积极完善网络和服务质量，进一步提升服务社会和客户的能力。

　　黔东南联通坚持提速降费，提供了一揽子满足客户需求的“新体验”。2015年以来，黔东南联通积极落实政府关于“提速降费”的要求，先后推出了“流量不清零”、“流量转赠送”等政策。2016年，黔东南联通率先推出了“流量不限量”产品，将用户“手机流量无限用”的理想变为了现实，获得了广大用户的积极肯定，并推动黔东南进入全民畅享无限流量、放心上网的新时代。在此基础上，我们继续深化信息惠民政策，全新推出语音和流量均不限量的“冰激凌套餐”，及4G+200M宽带+高清视频的融合业务，并面向乡镇市场同步推出流量无限用的乡镇流量包。为进一步落实提速降费要求，2017年9月1日起，联通取消了手机国内长途漫游费、同时将在2018年按照统一部署，取消流量漫游费，全省流量无限的用户升级为全国流量无限，联通以实际行动进一步践行信息惠民政策、落实提速降费要求。

　　作为客户信赖的智慧生活创造者，联通坚持“开放创新”的价值观，开拓创新，不断为社会和用户创享美好智慧生活体验。智慧旅游创造社会服务新体验，伴随着大数据产业发展，中国联通旅游信息化产品孵化基地落户贵州，黔东南州则是贵州联通目前唯一投资建设并运营的全域智慧旅游云基地，黔东南联通将借助大数据产业助推建设大美黔东南。互联网化产品丰富用户手机上网新体验。中国联通与互联网公司合作推出了互联网化产品，通过定向流量无限免流、会员优惠特权等方式，为用户体验互联网打开了另一扇窗。

　　为让广大群众能够体验到联通优质的产品和服务，黔东南联通从2018年4月3日起，在全州范围内启动用户“免费体验”活动和“黔东南州第二届“联通杯”电竞(绝地求生)争霸赛”。用户凭有效证件前往联通营业厅或是通过“黔东南联通”公众微信号即可参与“免费体验”活动。4-8月，全州16县市联通营业厅会相继组织开展电竞(绝地求生)争霸赛，用户可以通过电竞比赛体验到互联网化通信产品的独特之处。黔东南联通欢迎广大用户积极参与，体验优质、高速的通信服务。

　　通信行业正在经历转型发展的深刻变化，在这一变化过程中，黔东南联通将不忘初心，牢记使命，进一步贯彻落实“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，进一步抢抓“网络强国”、“数字中国”、“智慧社会”和大数据发展的战略机遇，携手产业各方加快推动产业快速发展，聚力谋求合作共赢，为助推黔东南经济社会的快速发展做出更多更大的贡献!