为畅通群众反映问题线索渠道，黔东南州在“铸廉行动”中，通过建立信访举报四项制度鼓励和保护群众监督举报，转变方式定向开展“七必访”、推行差异化宣传等有效举措，着力推进群众监督制度化。

　　建立信访举报四项制度，鼓励和保护群众监督举报，提升实名举报成案率。实行有奖举报，举报对象被党政纪处分或移送司法处理的，分别给予举报人1000元、5000元的奖励。实行举报人单线保护，指派专人与举报人“点对点”单线联系，谁联系谁保密，泄密追究责任。实行举报事项三核清查，职责范围内的举报一律核查，举报人对结论不服的，可申请安排另一纪检监察机关复核，仍然不服的由上级纪检监察机关直接再核，三核终结后不再重复核查。对信访举报件实行建账和销号管理，查清一个销号一个，严防压案不查。自开展“铸廉行动”以来，全州纪检监察机关共受理信访举报 3885件，较去年同期上升了75.1%。通过信访举报立案调查后受党政纪处分268件，移送司法机关16件。实名举报88件，其中有可靠联系方式的71件，共兑现奖励12件，奖励金额24500元。

　　转变方式定向开展“七必访”，着力提升发动群众的广度和深度。在去年对容易发现和反映问题的小姓户、民生资金项目受益户等七类人群开展走访的基础上，今年将印有信访举报四项制度、举报电话等信息的《民生监督联系卡》发放到了家家户户，更加便于群众举报，民生监督的覆盖率达到100%;同时进行第二次聚焦，对受益户再次开展重点走访。今年以来，全州共出动民生监督人员25739人次，走访发现问题2147件、占问题总数的27.9%，查办案件274件、占案件总数的31.4%。凯里市大风洞乡包括书记、乡长在内的党政领导班子集体套骗贪污“一事一议”项目资金窝案，台江县台拱镇南冬村“三大员”集体贪污、侵占生态移民补助资金案等群众反响强烈的案件都来源于走访发现。

　　推行差异化宣传，着力提升发动群众的针对性。继续巩固传统宣传成果，并结合黔东南少数民族聚居区和留守老人儿童多、文化程度低的实际，利用村级调频广播，开通苗语、侗语和汉语双语广播宣传民生监督，重点推进“惠民资金算账到户”，发动群众通过监督举报维护自身权益。丹寨县还探索推行了“民生资金十户联保”机制，责任区中每10户为一组，谁享受到国家补助必须10户按手印通过，做到了人人皆知。(黔东南州纪委)