“我现开始感觉到，我们凯里市交警的面貌已经完全改变了。以前动不动就是开单罚款，而现在不仅动不动开单罚款的现象不见了，而且连市交警大队的多位领导都来和我们共聚一堂，促膝交谈。这种具有强大说服力的教育方式和人性化的柔性执法让我们感动得说不出话来，促使我们广大驾驶员朋友今后更要自觉地去遵守交规，做一个文明行车的优秀驾驶员。”这番话，不是理想中描绘出来的，而是出自于4月15日的凯里市交警大队警民恳谈会上，廖国强、赵丰余、刘孟华等70多位的士车驾驶员口中自发的感叹。

　　长期以来，交警与的士车驾驶员是一对难解的矛盾，的士车抱怨交警动不动开单罚款，交警抱怨的士车不听劝告屡罚难改。由此，凯里交警在的士车驾驶员心中形成了一个动辄开单罚款的形象。

　　为了切实转变交警为民服务的作风，改善交警形象。同时也让广大的士车驾驶员从思想意识上来自觉遵章守纪，提升文明行车素质，共建警民和谐关系。凯里市公安局交警大队从2014年8月以来，开始从交警队伍中强化勤廉高效为民服务意识，先后对200多位交警举办了勤廉教育培训班，特别要求，要将过去的以罚为主硬执法改为现在的以教育为主的柔性执法，让凯里交通更加顺畅，让警民关系更加和谐，为将这一精神落实在实处，4月15日在凯里市交警大队召开了这个警民恳谈会。

　　当天的警民恳谈会让近百位的士车驾驶员既不安而又耳目一新。按以往的常规，交通违规被扣驾驶证是要被罚款扣分的。前来参加座谈会的前段时间违章的70来位驾驶员都做好了被罚款记分的准备。但是，会上迟迟未见对他们开单罚款，而是看见市交警大队长刘忠华同志带领着副大队长和城区四个中队长、法规宣传科等市交警队的民警与近百位的的士车驾驶员促膝坐在了一起。首先听取了副大队长吕少勇对各辖区近期出租车违规违法的情况通报和违规录像，其次是对的士驾驶员以后的行车提出了要求。

　　让广大的士车驾驶员意想不到的是，通报违章情况后，不但不见开单罚款扣分，反而让在座的的士车驾驶员大胆地向市交警大队提出意见和建议。

　　刘忠华大队长在会上深有感触地说：的士车是一张城市的名片，也是凯里文明和谐的重要载体和窗口，只有我们警民同心，警爱民，民拥警，齐心协力，才能创建和谐文明的凯里交通。以后我们交警要以教育为主，罚款为辅开展人性化柔性执法，尽量少处罚多教育。也希望广大的士车驾驶员自觉遵守交规，积极配合我们交警，共同架设交警与的士驾驶员之间沟通交流和理解的桥梁，共同构建凯里的和谐文明交通。

　　一听说要让大家提意见建议，广大的士驾驶员关闭在心中很久的话闸终于打开了，驾驶员廖国强、赵丰余、刘孟华几个抢着说“今天的座谈会让我们很是感动，我们的士车驾驶员的人格第一次得到了这样的尊重。以前被扣证件后必须罚款才能领回证件。这次不仅不被罚款，还有交警领导与我们共同学习座谈，邀请我们向交警提意见建议，让我们第一次有了发言权，我们觉得这样的教育方式不是纵容和软弱，而是由金钱化走向人性化。这种柔性执法更能征服人心。更让我们以后自觉地去遵章守纪，做个好驾驶员。(朱柏仁 高茂江 蔡碧芳)