杭州桐庐高姑娘最近在微信朋友圈发现了“美白秘笈”——美白针，打一针白一分，号称一个疗程就可以让人彻底告别色素沉着、皮肤暗黄发黑。

　　高姑娘心动，花了6000元买了“神品”，但是结果却让人大跌眼镜。

　　花6000元买的美白液体

　　高姑娘用后浑身无力，腰部酸痛

　　投诉到杭州消协的是高姑娘的妈妈，她要为女儿“讨个公道”。

　　“我女儿一直认为皮肤不够白，今年大学毕业后就嚷着要美白。刚开始我觉得女儿一天到晚没有精神，很少出门;后来她说自己浑身无力，腰部酸痛。追问下，她才承认已经打了4次美白针，而这些美白针是在微信的朋友圈里买的。”

　　美白针让女儿的身体产生问题，一家人就开始想退货并要求赔偿。

　　“我女儿买的是‘大S’、‘诺贝尔美白针’这两种美白神品。朋友圈里那个卖美白针的人并非朋友，但开始还能跟我们解释交流。”高姑娘的妈妈说，对方认为美白针主要成分是传明酸、谷胱甘肽、维生素 B和C，以及其他辅助酶，可以修正皮肤灰暗、苍老、变黑等皮肤老化现象，不可能会对身体造成负面影响。“卖主说他们一天都要卖掉几十支，从来就没有人投诉过身体过敏或有不适。他们说这是我女儿本身的身体差异造成的。”

　　“既然他们这样说，我就要他们提供美白针的生产信息。卖主说不能提供我女儿买的两种美白针的生产批文，也不能退赔相关款项。到后来，对方可能把我‘拉黑’了，我们都找不到卖主了。”

　　到家人介入维权，高姑娘已经分别使用“大S”和“诺贝尔”2个品牌的美白针各2次，共40毫升，这4次均为女儿自己联系诊所兑生理盐水打吊瓶使用的。“这种来路不明的东西，共有200毫升，如果被注射，那后果怎么样很难说，怎么能不让人担心呢!”

　　美白针网上热销

　　社区医院反映，最近来要求注射的姑娘不少

　　美白针，对很多人来说都是一个新鲜词，但在网络上，美白针已经风行一时，特别是在夏天，该类自称能美白的产品极受爱美女生欢迎。

　　网络上一些销售美白针的卖家通常是这样自我介绍的：美白针是医生根据病人具体情况开具的处方药，每年打1~2盒，一盒10支，保证皮肤要白很多。比如，一位“大S”美白针卖主告诉钱江晚报记者：根据肤色，一个疗程大概需要1~3盒，每盒费用便宜的3500元/盒，贵的要8000元/盒，“疗效可以保证，也安全无刺激，7月份来每天都要卖出好几盒，从没有投诉”。

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　　网络上美白针生意的热闹让人吃惊。

　　另外，美白针还有个使用问题，这不是口服的，绝大部分需要兑生理盐水后静脉注射。

　　对于注射环节，网络卖家对消费者也有建议： “这个不用担心，我们会给你处方，处方上会写明注射的液体是‘维生素’。”消费者下单后，他们会开出门诊处方，病情栏里写的内容是“提高新陈代谢及维他命补充”，个人信息栏会空出——这样的处方一般都会被医院接纳。“实在不行，可以去找社区医院或私人诊所。”

　　对此，钱江晚报记者向杭州城西一家社区医院求证。社区医院工作人员说，“最近一个多月，要求来注射‘维生素’的女孩子明显增多，7月份毛估估有七八个人询问，但都被我们拒绝了。”为了拒绝一些女生要求注射来路不明的美白针，医院甚至规定这类患者要求注射时，必须持有省内医院的就诊单，或在省内医院注射过一次维生素点滴的证明。

　　没有批文的美白针

　　皮肤科医生建议坚决不能使用

　　据了解，美白针多通过海运邮寄，这些针剂只有生产地区或国家的批文。而钱江晚报记者在国家食品药品监督管理总局的查询目录里，并没有在“国产药品”、“国产药品商品名”超过17.4万条信息中查到“美白针”;在“进口药品商品名”栏内，依然没能看到“美白针”的身影。

　　“按照规定，化妆品、药品都应有批准文号，进口也应该有进口批文。”杭州市食品药品监督管理局相关工作人员说，没有进口批文的药品不仅不能销售，而且还存在较大的安全隐患。

　　“并不是所有黑皮肤都能变白的，简单说来因后天外因造成的皮肤色素问题可以得到解决;而先天性原因则基本上无法解决。”杭州市中医院皮肤科主任陶承军说，比如阳光曝晒所致肤色变黑、因疾病造成的黄褐斑等是可以通过治疗来达到减少黑色素目的的，打针、口服、外用等具体治疗措施需要医护小组评估。对于美白针内诸如谷胱甘肽、维生素等，可以注射且对抑制黑色素有些效果，但美白效果并没有想象中那么好，打几针就能让全身皮肤变白的说法一定是夸大了疗效，绝对是忽悠人的。

　　谷胱甘肽是人类细胞质中自然合成的，由谷氨酸、半胱氨酸和甘氨酸组成，广泛分布于机体各器官内。在临床应用上，谷胱甘肽主要用于保护肝脏、解毒和抗氧化。

　　至于对那些网上热销的美白针，陶主任的态度是：谷胱甘肽被用于美白，并随意调配注射，是完全错误的。“说到底，这就是一个商业噱头”。没有有关部门的批文。对于该类注射用剂，不是说建议不用，而是“坚决不能使用”。

　　表里不一夸大宣传

　　微信朋友圈卖东西成投诉热点

　　“以前是微博，现在是微信。我们的通讯方式越来越便捷，但借用这些渠道卖东西导致的消费者投诉也越来越多。”省消保委相关负责人告诉钱江晚报记者，最近两年，有关微信购物、朋友圈交易的投诉明显增多，被投诉最多的就是化妆品，其次是饰品和其他生活用品。

　　“微信上的成交标的额一般都不高，售价过万元的商品少之又少，但投诉量却居高不下。”该负责人说，因为微信的载体更多是手机，即时、便捷，加上付款平台的多样化，不少人选择在这里买卖商品。但交易量的上升以及网络监管的困难使得更多以次充好的商品泛滥其中。“部分商家的商品不仅质量不好，甚至存在违法销售情况，普通消费者也无法对商品的质量、功能、身份进行比较及核实。”

　　钱江晚报记者从省市及下城区三级消保委了解到的信息，今年6~7月，有关网络的消费类投诉总量约70起，其中大部分投诉和商品的表里不一或夸大宣传有关。(记者 鲍亚飞 林焱挺)