15日，黔东南州凯里市消防部门接到指挥中心调度称：凯里市红洲路金泰元大酒店3名游客被困电梯，消防官兵立即出动前往处置。

　　到场后，消防官兵询问得知，被困人员为3名美国游客，由于电梯老化，乘坐电梯时被困其中，电梯被吊在了二层与三层中间，游客翻译立即向消防官兵发出求救，请求消防官兵赶快救援。根据现场情况，指挥员立即做出对策：一是要求翻译对游客进行安抚，劝其不要着急;二是救援官兵分成两组，一组消防队员在酒店负责人的带领下来到电梯控制室，通过手动控制，将电梯安全升至酒店第三层，另一组消防队员停留在三楼，通过电梯钥匙打开电梯门。

　　经过10分钟努力，消防官兵成功将被困游客救出。(杨喻慎 摄)