本网讯(记者 周燕玲) 今年3月15号,新《消法》颁布施行,明确“禁止自带酒水”“最低消费”等都属于霸王条款,明令禁止收取。然后,该法正式实施已超半月,记者走访凯里市发现,在KTV等娱乐场所“最低消费”“禁止自带酒水”等霸王条款却仍大行其道。
近日,记者走访了迪迪派、百老汇、温莎以及凯萨量贩式等多家KTV,询问“是否可以自带酒水和零食进入”时,所有的工作人员都表示:不可以。其中一家工作人员表示:禁带酒水这是行规。显然,这条“霸王条款”已成业内的“硬规矩”。
禁止自带酒水和零食,那KTV内的酒水价格如何呢?记者在迪迪派KTV内发现,一瓶3块5的加多宝卖价为12元,一瓶3元的冰红茶卖价为9元,星光灿烂、凯萨等多家KTV内的酒水卖价都比市场卖价高出一两倍。
据了解,KTV“禁止自带酒水”这一“霸王条款”已成为众多商家心照不宣的秘密。他们会利用单方的格式条款和店内的告示,排除消费者的权益。但新《消法》第二十六条第二款规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
新《消法》了解不多 消费者怎能捍卫权益
去KTV“禁止自带酒水”属于霸王条款,你知道吗?记者随机采访了部分市民,一半以上的市民向记者表示不知道,另一些市民则向记者坦言:“知道是霸王条款又能怎样,都是行业潜规则,没人来管”。
按照新消法,消费者享有公平交易的权利。凯里市的张律师介绍,消费者有权选择商家和产品,KTV“谢绝自带酒水和零食”的行为违反了公平交易的原则,与新消法相抵触,对消费者没有任何约束力,所以消费者有权拒绝交易。
随后,记者致电市工商局,其工作人员如果消费者遇到霸王条款时,消费者要学会维护自身利益,可以与商家协商解决,也可以向相关工商管理部门投诉,或拨打消费者投诉热线12315。
警惕新类型霸王条款
酒店强行收取开瓶费、规定最低消费、预付卡余额不退、温馨提示等这些都是消费者在日常生活中经常遇到的格式合同霸王条款,新消法也明确了上述行为属于不合法的霸王条款。餐饮机构常见的一次性碗筷收费、包间费等也都是不合法的。
新消法第二十六条的核心就是第二款,即如果格式条款含有不公平、不合理的规定,就没有法律效力。现代的消费方式众多,新的消费需求会刺激新的消费供给,从实际操作角度而言只要违背公平、正义的格式条款,或者只要违背了上述格式条款的都无效。
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