17日，习近平来到他在第二批群众路线教育实践活动中的联系点——河南兰考县。在焦裕禄民心热线，习近平仔细询问热线服务群众的情况，翻看督办材料。他反复叮嘱工作人员说，要通过建立长效机制，提高办事效率。为民服务不能一阵风，虎头蛇尾，不能搞形式主义。(3月18日 人民网)

　　在全国上下正紧锣密鼓开展第二批教育实践活动的形势下，习近平总书记强调为民服务不能一阵风，虎头蛇尾，不能搞形式主义，是对党员干部在新形势下牢记宗旨、为民服务的殷切期望，更敲响了“民意”警钟。

　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，基层群众普遍反映党员干部尤其是领导干部作风转变较大，能够真正为百姓办实事办好事。然而，习总书记概括的第二批教育实践活动“四风”问题，如市县领导班子和领导干部存在的9个方面主要问题，市县直属单位4个方面问题，执法监管部门、窗口单位和服务行业5个方面问题，乡镇、街道和村、社区等其他基层组织7个方面的问题……这些都折射出党员干部在执政为民中存在的一些实实在在的问题，群众深恶痛绝，使民意大打折扣，需党员干部在教育实践活动中大刀阔斧地把问题解决好，切实让群众感到变化、得到实惠。

　　需在自觉服务中夯实“民意基础”。权力就是责任，干部就是公仆，领导就是服务。服务意识，源自政治意识、大局意识、责任意识，是对党员干部第一位的要求。党员干部为民服务，首先要在思想认识上真正解决好“相信谁、为了谁、依靠谁”的问题，树立正确的事业观、工作观、政绩观，把群众利益看得比天还大，把党和人民赋予的职责看得比泰山还重，脚踏实地为党做事，真心诚意为民服务。要坚持以人为本，心中装着群众、时刻想着群众，积极主动地贴近基层、贴近群众，不断提高服务的针对性和有效性，切实增强服务的内生动力，以为民服务的实效着力打牢民意基础。

　　需在创新方式中加重“民意砝码”。群众路线是党的根本工作路线。党员干部要创新服务方式，坚持从群众的愿望期盼中找准服务定位，做到基层需要什么、群众需要什么，就立足本职做什么;坚持从群众的创新创造中发现服务方向，像对父母那样善待他们、像对亲人一样为他们服务，把感恩之心转化为利民惠民的实际行动;坚持把真实、务实、实效作为“生命线”，主动回应群众关切，及时把党的关怀送到群众心坎上，使各项惠民政策落实到位，把为民服务的评判权交给群众，以“民意砝码”称量服务实效，执政方能如鱼得水、一呼百应，群众才能恭之敬之、服之从之。

　　需在转变作风中增加“民意含量”。为民服务，需以岗位服务为原点，履职尽责是关键。从此“原点”出发，急群众之所急，主动上门服务、优化公共服务、推进阳光服务就会纲举目张、水到渠成。各部门各单位与群众的接触面不尽相同，民生工作的切入点各有侧重，但不断优化对群众的服务，则是共同的工作重心。职责之重即是改进作风的动力所在，各部门各单位务必要找准除“四风”的发力点，即知即改，小有小改，大有大改，改就改好，在转变作风中增加民意含量，在为民服务中让群众切身感受到党的关怀和温暖。

　　“政之所行，在顺民心;政之所废，在逆民心。”自觉服务、创新方式、转变作风的“绿色通道”越宽阔、越通畅，为民服务的成效就会越好，群众的幸福指数才会越高，美丽中国梦定能早日实现。(许安文)