昨日是第28个国际志愿者日，东航地面服务部“凌燕”示范组27名志愿者走进T3航站楼“自助值机区”，现场邀请并指导旅客体验自助值机。

　　“和正常柜台值机相比，自动值机设备办理值机只需10秒，效率是柜台值机的4倍。加上旅客在值机柜台前排队等候的时间，自助值机至少可为旅客节约5分钟。”东航地面服务部“凌燕”组的志愿者表示，然而由于缺乏对该系统的了解，自助值机一直备受“冷落”。

　　为了方便旅客，昨日志愿者们纷纷走进东航自助值机区邀请旅客体验自助值机设备。“按照页面提示，整个操作只需两步即可完成。”轻刷身份证后，系统便跳转至旅客所购机票的航班信息，按提示选定座位、点击打印，系统就自动打出一张自助值机登机牌，10秒钟全部搞定。在志愿者的帮助下，前往上海的高女士在体验了自助值机带来的便捷后，直呼方便。据悉，上月东航在原有12台的基础上，又增加了16台自助值机，目前东航在T3航站楼内的自助值机设备已达到28台。

　　和正常柜台值机相比，自动值机设备前很少排队，办理值机只需10秒，效率是柜台正常值机的4倍。加上旅客在值机柜台前排队等候的时间，自助值机至少可为旅客节约5分钟。结合当前自助设备使用情况，预计到明年自助值机区分担率将提升35%左右。越来越多的旅客将选择方便快捷的自助值机设备。(记者 张黎娜)