凯里经济开发区国税局结合工作实际，着力解决纳税人普遍关注的热点、难点问题，开展主题明确、形式多样的学雷锋主题创建活动，使创建活动贯穿税收管理和服务的全过程，提高公众满意度，以实实在在的工作成效取信于民。

　　一是开展“创文明行业，建满意窗口”活动，着力加强窗口建设，提倡微笑服务、人性服务，完善服务标准、服务规范，以一流的服务、一流的效率、一流的业绩服务于纳税人。二是开展“六比六赛六看”服务竞赛，加强岗位练兵。即比思想、赛觉悟，看谁工作更主动;比语言，赛表达，看谁用语更规范;比文明、赛礼仪，看谁服务更热情;比业务、赛技能，看谁成绩更突出;比作风、赛纪律，看谁爱岗更敬业;比卫生、赛清洁，看谁环境更优美。三是开展“读雷锋书、唱雷锋歌、走雷锋路”专题教育活动，建设一支高效廉洁的国税干部队伍，树立爱岗敬业、勤政廉政的“雷锋式”干部典型。四是开展“践行雷锋精神，我做一件好事”活动，引导干部职工学先进、赶先进、当先进，大力弘扬雷锋精神，带头做好事，树榜样，帮助他人，提升自己。五是开展“进企业、进学校、进乡镇”的“三进”活动，靠前服务，真正深入基层，深入群众。(开发区国税局办公室)