2011年12月6日，凯里市大十字工商分局成功调解一起依特进口手表投诉纠纷，为消费都挽回经济损失6375元。

    上午9时许，消费者杨某到大十字消协分会申诉称：他于2011年9月17日在恒远意通百货公司以6375元购买（依卡特6W096G）手表一块。消费者戴后于12月4日发现手表停止运行，经查看是手表机芯自动摆块脱落，随后杨某12月5日找到了经销商协商未果，无奈之下到杨某到大十字消协分会进行投诉。

    大十字消协分会接到投诉后，执法人员立即通知恒远意通百货公司销售商负责人到大十字工商分局及分会进行调解。经双方当事人陈述后，执法人员了解情况并耐心地向经销商做思想工作，根据依卡特表的承诺书的规定，“消费者在购买依卡特手表出现一些属于保用范围的毛病，依卡特表厂有全权负责免费维修或更换。”之规定。经与销商协商同意给消费者杨某更换同类机型手表一块，双方对之调解比较满意，该案件成功调解，为消费都挽回经济损失6375元。终于得到了圆满解决。（杨卫中 王国荣）