近期，黔东南州反诈中心在工作中发现，有不法分子利用座机号码或手机，冒充“京东客服”，以升级京东金融服务、调低京东贷款利息、增加京东白条额度、取消会员业务等为由，声称如不及时处理将影响其征信或将赔付相应的违约款等，给受害者制造心理恐慌，从而实施诈骗，现提醒广大市民提防此类诈骗！
【作案套路揭露】
1、主动联系。诈骗分子通过黑客、购买等非法渠道，获取公民的详细信息，包括姓名、订单号、购货日期、购买的商品等信息，冒充“购物客服”或“快递客服”通过电话与购物者取得联系，因诈骗分子能准确说出购物者姓名、什么时间购买了某种商品等关键信息，使购物者第一时间误认为是购物客服或者快递客服。
2、陈述理由。
一是货品问题。货品质量问题需要理赔；货品涉嫌违法被海关等行政部门扣押需要理赔。
二是快递问题。运输过程中货品丢失需要理赔；快递点因火灾等事由导致货品无法送达需要理赔等。
三是支付问题。自称财务操作失误多打款需要受害人退还多余款项。
诈骗分子在陈述退赔理由同时，通常伴随多倍赔偿的承诺。
3、建立私聊。诈骗分子不会在购物网站提供的官方沟通渠道与受害人沟通，而是通过添加微信、QQ等第三方账号进行联系。
4、进入退赔。诈骗分子会发送二维码或小程序等网址链接，这类网址都是钓鱼网站，之后诱导受害人填写手机号、支付宝账号密码等，并进一步填写身份证号、银行卡号及密码等关键信息，让受害人提供验证码直接进行转账、消费等操作。
5、骗取钱财。
一是获取验证码。受害人进入钓鱼网站，诈骗分子在获取受害人发送的验证码后，便可转走钱款，完成诈骗。
二是网上贷款。诈骗分子以事主支付宝、蚂蚁借呗等信用值太低不能退款为由，诱使受害人通过蚂蚁借呗、微粒贷、百度钱包、网商银行、拍拍货等网上借贷平台进行借贷，以提高信用值完成退款，期间以充Q币，或扫码付款，或提供验证码直接操作转账等方式达到骗取钱财目的。
黔东南州反诈中心提醒：
1、核实身份官网认证。如接到自称京东等工作人员的电话，一定要提高警惕，不要轻信转款；如有疑问，可直接拨打京东官方客服电话进行核实。
2、拒不透露个人信息。身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
3、不加好友不开
视频。如对方要求添加私人社交账号或至各类
视频会议软件进行共享屏幕等操作，一定要果断拒绝！
4、绝不转账、借款。如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！
5、谈及征信切勿慌张。如对个人征信存疑，可登录中国人民银行征信中心查询。
6、请尽快下载注册安装“国家反诈中心”APP，并打开预警提示功能，拦截涉诈类信息。
黔东南州打击治理电信网络新型违法犯罪
2022年11月12日
新闻热线：0855-8222000
