破 400 亿件了！记者获悉，国家邮政局实时监测数据显示，截至 6 月 1 日，今年我国快递业务量已突破 400 亿件，接近 2017 年全年水平，日均业务量超过 2.66 亿件，日均服务用户超过 5 亿人次，行业服务民生作用更加凸显。国家邮政局预计，2021 年全年快递业务量将超过 950 亿件。

　　值得注意的是，今年快递业务量突破 400 亿件用时仅 5 个月，比 2017 年我国快递业务量首次达到 400 亿件提前了 7 个月，比 2020 年提前约 2 个月，再次刷新纪录，显现了我国快递市场巨大的发展韧性、蓬勃活力和增长潜力，也彰显了邮政快递业在促进消费和畅通经济循环中的重要作用。

　　2021 年以来，邮政快递业继续保持高速增长的同时，服务质量、产品体系、运输能力和末端服务能力也在不断完善和升级，实现了规模质效的双提升。数据显示，最新快递有效申诉率约为百万分之 0.16，同比改善六成。消费者快递服务满意度预计为 79 分，同比提高 0.7 分。重点地区 72 小时准时率预计为 75.6%，同比提高 1.4 个百分点。顺丰、中通和京东快递等企业升级完善产品体系，提升服务体验和品质，创新寄递模式改善农产品等寄递时效。邮政、顺丰和圆通开通运行多条国际货运航线，航空运力稳步提升，运输网络不断拓展，行业综合运输能力持续增强。此外，行业末端综合服务能力稳步提升，快递企业强化网络建设，通过设置末端综合服务平台等措施不断提升末端服务能力。