汉口火车站遗失物品招领处位于进站口二楼，记者看到6排行李架上堆满了各式行李，以皮包、双肩包和箱子为主，还有自行车、食品、衣服、手提电脑等。招领处工作人员胡克鑫称，遗失物品主要来源于车站候车室和到汉列车，一般旅客在进站、买票、乘车安检的时候，容易落下手机、身份证、银行卡等小件物品。随着“低头族”越来越多，很多人在候车时喜欢玩手机，等列车来时匆匆进站，易把行李箱、手提电脑等大件行李落下。

　　遗失行李被送到招领处后，工作人员会积极联系失主。胡克鑫说，昨日上午，一个灰色双肩包被落在途经汉口的D5248次列车上，里面有7200元现金。工作人员通过包内信息已顺利联系到失主程先生，正等待他来领取。此外，在汉口站一楼大厅，隔段时间会更新物品招领信息，供失主前来辨认。

　　如果遇到“人走了，包留下”的情况时，为避免乘客折返回汉拿行李，胡克鑫和他的同事会把包送到下一班开往失主目的地的火车上，嘱托列车员把包带到失主下车的地点，再通知失主拿包。

　　【温馨提醒】

　　旅途中发现自己物品遗失了怎么办?可拨打12306客服电话咨询求助，在求助时需要详细告知客服人员失物信息，比如：候车室、上下车站台或车次座位号等，并且预留手机号且保持畅通，以便及时找回遗失的物品。(记者王亚欣 通讯员张丹夫)