国家信访局官方微信公众号设置有“信访资讯”“信访指南”和“网上信访”等功能。群众可通过在国家信访局门户网站扫描二维码，或在微信中查找“国家信访局”关注该微信号，并在“网上信访”通道中提交投诉请求或提出建议，或查询信访事项办理情况、进行满意度评价。

　　昨天虽然还不是国家信访局微信公众号正式开通运营的时间，但是北青报记者检索发现，国家信访局公众号已经准备就绪。在“网上信访”的功能板块，第一项就是投诉请求。点击进入之后，页面显示为“国家投诉受理办公室”，公众在填写姓名、身份证信息、家庭住址，快速注册后，便可以提交相关投诉请求。

　　值得注意的是，根据国务院《信访条例》的有关规定，国家投诉受理办公室不受理匿名，以及事实不清、责任主体不明的信访事项。在“网上信访”功能板块的建议征集、查询评价这两项内容，同样需要实名注册登录后才能够进行。

　　除了“网上信访”功能之外，国家信访局还将通过该公众号发布信访工作制度改革的最新进展，信访系统的重要会议，各地信访部门的新举措、新经验等，解读信访工作相关政策法规。此外，国家信访局公众号还有“网上信访”APP下载功能，不过目前这个APP仍处于“后台程序发布中”。　(记者 杨琳)