“刻蒙嗒眆，刻蒙嗒眆(苗语音译，意思是谢谢你们大家)!”2月12日，在凯里火车站临时候车室里的“儿童临时托管所”，来自贵州凯塘乡不懂汉语的苗族旅客刘德人双手合十、频频低头向志愿者何兴表示感谢。

　　“宝宝现在有了“儿童临时托管所”帮我们管，我们就可以安心排队取票喽!购好车票后再把宝宝平安带上往上海方向的火车……”2月12日，贵州黄平县一碗水乡的农民工潘常囍兴奋地说。

　　今年春运开始，按照今年铁路春运“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标要求。为防止在旅客去购票或者旅客突疾病的孩子无人照看和走散等情况，凯里火车站推出一项全新服务——设立“旅客儿童临时托管所”，在临时托管所配备了儿童玩具、拼图卡片、少儿卡通画、彩灯等玩具。旅客可以把孩子临时托管在这里，由车站志愿职工义务负责看管，特受旅客欢迎。

　　在老幼、病残、孕等重点旅客服务方面，车站专门为重点旅客安排了重点旅客候车区和座椅，并安排专人为重点旅客提供服务。让广大旅客感受到今年春运购票、进站、上车等环节上带来的变化。(通讯员黄星彪 姜泽鹏)