国务院办公厅15日公布《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》(以下简称《意见》)，《意见》要求各级行政机关依法公开政府信息、及时回应公众关切和正确引导舆情，回应公众关切要以事实说话，避免空洞说教，真正起到正面引导作用。

　　《意见》强调要健全舆情收集和回应机制。要求各地区各部门要建立健全舆情收集、研判和回应机制，密切关注重要政务相关舆情，及时敏锐捕捉外界对政府工作的疑虑、误解，甚至歪曲和谣言，加强分析研判，通过网上发布消息、组织专家解读、召开新闻发布会、接受媒体专访等形式及时予以回应，解疑释惑，澄清事实，消除谣言。

　　《意见》还指出回应公众关切要以事实说话，避免空洞说教，真正起到正面引导作用。有关主管部门要进一步加大网络舆情监测工作力度，重要舆情形成监测报告，及时转请相关地方和部门关注、回应。