目击者告诉记者，这名女子上午10点多来到医院，先是在大堂里与院方发生争执。之后，怒气冲冲的女子摆脱了保安，径直冲上楼，很快便爬到顶楼，站在楼顶平台边缘不肯下来。

　　当时楼下聚集了大量围观的路人，一名路人向记者回忆说，这名女子穿黄色短袖上衣、白色短裙。“女子先坐在平台边缘，之后站起身，在距离地面三十多米的楼顶来回走动。由于风很大，她的长发被吹起，整个人也有点摇摇欲坠，看上去十分危险。”

　　警方接报后迅速赶到，谈判专家上楼与女子进行对话。一开始，女子并不愿意下来，之后谈判专家登上楼顶平台慢慢接近女子，不停对其开导，劝解其不要轻生。最终，在11点50分左右，该名女子放弃了跳楼的念头，在两名男子的搀扶下爬下了高台。女子随后前往派出所接受笔录调查，警方告知她要通过合理、正当方式解决问题。

　　富华医疗美容医院相关负责人表示，该女子于去年上半年在医院接受了隆胸手术，之后出现了并发症，植入的假体被取出。“手术前，我们在告知书里面已经告知她可能会出现的风险。事后我们退还了手术费，但女子仍不满意，提出了高额的赔偿。”由于医院无法接受赔偿金额，因此双方交涉未果，女子才做出如此过激举动。医院方面称，希望通过第三方调解或医疗事故鉴定来妥善处理此事。