随着蛇年春节的临近，外出人员加快了返乡的步伐。2月8日，2013年春运迎来第14天，凯里车务段管辖的10个主要客运站将发出旅客1.8万多人，到达凯里车务段管辖的10个主要客运站的旅客达3.6万多人次，将迎来节前最后一次客流高峰 。

　　据悉，春节前夕，学生流、探亲流、返乡民工流、中转流、商务流等形成了今年春运节前的第一波客流高峰，学生流、民工流、探亲流旅客发送量节节攀升。

　　为在客流高峰期安全输运旅客，凯里车务段加强客流研判，坚持每日定时定点碰头，根据客票预售情况及时调整客车开行方案和售票策略，及时制定节前临客开行计划，加强运能优化调整;加大票额预售分析研判力度，按照“分日期、分车次、分方向、分席别、分发站”的“五分原则”，及时对车票预售情况和各站票额利用情况进行统计分析，动态调整区域间票额分配，确保运力利用最大化;认真落实“车次分区、车厢候车、提前预检、举牌引导、重点优先、有序上车”“24字组织法”，加强售票厅、进站口、候车室、天桥、地道等客流聚集场所的组织引导，保证旅客顺利下车和进出站;加强视频监控，通过视频监控系统24小时不间断对重点车站的售票、候车、乘降组织、秩序等进行监控，督促各站加强客运组织，保证秩序良好;重点抓好安检查危、实名制验证、重点旅客服务、品牌服务、信息服务和咨询投诉服务等工作，落实服务标准，不断提高旅客满意度。(吕平 姜泽鹏)