新年伊始，凯里市地税局在总结2012年税收政策指导与辅导，宣传与纳税咨询的工作基础上，明确了2013年工作方向，提出了“年初见指向，年终见成效”的工作目标，切实把“服务惠民心，政策惠民生”的工作落到实处。

　　一是对涉税政策性文件进行了时限、税种、行业分类，特别是国家实施西部大开发来以及在调整结构性减免税政策落实文件进行了梳理。自制了税收政策咨询服务宣传工作查询手册、政策性执行时限流程目录查询手册。主要是提高咨询服务工作效率以及增强税收法令、法规、在执行规范文件的可视性，促进提高纳税人的纳税申报缴款规范管理意识。

　　二是调整了税收政策业务咨询服务，将常规行业涉税政策、初例、特例行业涉税政策咨询服务进行了梯级设置。将办税大厅设置为综合咨询服务平台，主要针对涉税缴纳、发票代开、票据填开、办税办理流程等咨询服务。同时，将咨询服务进行扩充，在各管理分局设置了税务咨询受理点，提高咨询服务面，以增强管(理)、受(理)、询(咨询)的高效运行服务机制。明确了由政策科股室进行总管、机制运行监督的税收政策咨询、业务指导、政策执行服务工作体系，有力保障涉税咨询服务工作的有效开展。

　　三是加大宣传力度，提高宣传效果，使其更好的将税收新政策、在执行政策、税收优惠政策及时惠及纳税人。制定了税收政策服务宣传运行机制，以定期和“以查补宣、宣传带辅”的方式，将纳税人当前最热议、最迫切、最急需的税收政策进行调整汇编及时公示，并送进企业。更好的服务纳税人，积极为地方经济建发展设平添助臂之力。 (韦小钦)