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从江供电局提升“快捷送电”服务质量受农村客户青睐

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时间:2012-12-14 15:44:19  来源:  

  时下,针对农村普通存在的青壮年外出务工现象,贵州电网从江供电局努力提升服务质量,用实际行动践行中国南方电网公司“辛苦我一人,点亮千万家。”的服务宗旨,不畏劳苦的为农村留守老人送上光明。

  不管白天黑夜,节日周末,只要一个报修电话或者一个传讯信息,抢修队都能在最快的时限内迅速到达抢修。年均处理抢修故障2000余次,即使是用户产权之外的事,供电人也是热心帮忙,深受群众好评。

  在从江县丙妹镇丙梅三村,村里很多年轻人都外出打工,留守在村里的大多只剩下老人和孩童。村里大部分人家线路老化,时不时的发生停电现象。

  12月12日傍晚,村里老张家突然停电,孩子没办法学习写作业。为了让孩子在光明的环境下学习,己经下班了的抢修员梁枝文收到讯息后二话不说,拿工具就赶往老张家抢修,从收到讯息到修好中间仅用了32分钟。


工作人员免费帮助老百姓更换电

工作人员免费帮助老人安装电源插座、开关

  第二天,片区抄表员去回访。老张一见面就对从江供电局的员工竖起了大拇指,直称供电局真是我们的“知心人”,停电不到15分钟你们就赶过来了。

  这样的称赞不只来自老张一家,从江县的大部分村庄都对供电局的“快捷送电”服务赞不绝口。有时正好到中午吃饭点,客户为了感谢供电员工想留下他们吃顿饭以示感谢时,供电员工只说了一句“这是我们应该做的,老乡有需要随时联系我们就是”。

  此外,从江供电局目前已经开始对农村线路做全面安全检查,确保群众冬季用电无忧,过个好年。(梁光源)

责任编辑:凌忠云【收藏】
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