日前，陈女士在大十字某超市买东西，选好东西却不能付款，收银员以“暂停服务”为由，不给予陈女士结账，但离下班时间还有5分钟，让陈女士很是懊恼。“社不断在进步，服务应该更健全。”陈女士这样说。

　　当天，陈女士在大十字某超市买东西，准备将选好的东西准备到收银台付款，收银员一排都摆上了“暂停服务”，陈女士上前去问，她们都说现在已经暂停服务，现在结不了账，陈女士立即查看时间，当时为21：55，离下班也还有5分钟，正当陈女士郁闷之时，后面来了一个女顾客提着一大袋东西来付款，收银员二话不说，就给这位客人结账，陈女士上前与收银员理论，收银员说：“她是我们内部的人员，是可以结账。”这让陈女士很气愤，她不解，难道最后5分钟是超市的“内部保留时间”吗?

　　记者采访得知，有不少市民也在该超市遭遇陈女士的情况，他们希望有关部门查一查，让超市明确购物的最后结算时间，方便市民安排购物。

　　记者电话采访了该超市一负责人，该负责人说：她已亲自打电话给这位陈女士赔礼道歉，并将这位员工进行处罚;负责人最后还说，希望市民们遇到类似事情时，请当场举报;另一方面也能帮助超市提高服务质量，从而提升整个城市的形象。(龚智恒)