为进一步打造“务实型”、“服务型”、“效益型”的计生干部队伍，县计生局干部在执行计划生育政策过程中，结合本地实际，强化服务理念，创新工作思路，坚持以人为本，全面提升服务和管理水平，用“五心” 温暖计生户。

　　“技术放心服务”。注重计生干部的继续教育培训、岗位培训和职能培训，鼓励计生干部参加各类职称考试，开展计生干部岗位练兵和技术比武活动，使计划生育技术服务质量显著提高，打造了一支适应新时期计生优质服务要求的技术服务队伍。

　　“舒心服务环境”。稳步推进计划生育服务体系标准化建设步伐，对村计划生育服务室进行改造，达到布局合理、环境优美、功能齐全、服务优质的要求。建成了10个村级规范化计生服务室。村计划生育服务室按照“十个一”的标准，配备了服务床、药具箱、宣传柜等设备，营造了“温馨、整洁、舒适”的服务环境。

　　“称心承诺服务”。制定了人口计生系统公开承诺，在村务公开栏进行公开，做到人人持证上岗，推行“问责制”和“按时办结制”，切实转变了工作作风，提高了工作效率和质量，提高群众满意度。

　　“爱心上门服务”。以育龄妇女的第一需求，开展 “计生政策宣传到家、优生优育宣传到家、思想工作深入到家、节育措施指导到家、生殖健康服务到家”的“优质服务五到家”活动，全面掌握人口信息，拓展服务内容。

　　“连心为民服务”。在计生服务大厅公开办事流程图，设立便民服务窗口，推行领导接访制度和首问责任制，开展“全程陪同代理服务”模式。聘请“阳光计生”监督员，组织计生干部和群众开展“请社区居民兄弟姐妹评计生”和“请流动人口评计生”的“双评”活动，广泛征求育龄群众需求的信息，对群众开展零距离服务。（吴昌雄）