河口乡派出所“QQ警务”室

　“QQ警务”是公安民警利用网络平台对管辖辖区内的人民群众进行“警民互动”、交流的一个重要平台。

　　黔东南州锦屏县河口派出所立足辖区地处边远山区，外出务工人员多的实际，2008年以来，该派出所充分利用互联网资源，因地制宜开创了“QQ警务”，并在QQ空间中适时刊出一些有关户口管理方面的知识、贴近生活实际的法律法规、收集一些打工维权的典型案例，同时还开设空间留言板，诚征群众的意见和建议，不仅有效维护了当地社会治安，更是为当地身在异乡的群众解决了“办证难”、“咨询难”等问题。

河口乡派出所“QQ警务”平台管理制度

　　近日，河口乡培尾村村民杨汉辉，因在广东省东莞市一家皮具制造厂工作时，不慎将自己的第二代居民身份证丢失，给其工作和生活带来了不便，没有身份证的他进不了厂，只能打临时工。之后，杨汉辉通过与家人联系，从河口派出所发到村寨的警民联系卡中获知“QQ警务”和电话，并在线进行咨询。河口派出所通过信息情况核实，通知杨汉辉把办证的相片通过“QQ警务”传到河口派出所进行第二代身份证补办。喜讯传来，杨汉辉激动不已，立即在当地办理身份证件照并利用QQ传至河口派出所“QQ警务”。

河口乡派出所“QQ警务”

　　据了解，河口派出所“QQ警务”平台开通以来，河口乡外出务工人员从QQ上传递办理第二代居民身份证的相片多达1000多张，为辖区群众提供法律咨询等服务400多人次，收集各类意见和建议以及案件信息20余条，帮助群众找回被盗或丢失的摩托车等40多件辆，价值7万多元，接受群众举报治安热点问题5条，与群众进行其他沟通交流1000多人次，发送法律宣传信息180条次。

　　据悉，河口派出所是黔东南州最早开通“QQ警务”平台的基层派出所，仅通过“QQ警务”平台办理证件一项，河口派出所就为辖区外出务工人员节约往返费用60多万元。小小的“QQ警务”平台，见证了山乡民警的大山情怀。(文筱晟)