记者从凯里火车站客运部门获悉，5月10日起，实名制火车票丢失后将可以挂失补办。挂失补票须交2元手续费，新车票票面注有“挂失补”字样。

　　凯里火车站有关负责人说，铁路实行车票实名制，对保证铁路运输安全、遏制倒票行为发挥了积极作用，社会各界和广大旅客普遍认可和支持，同时也提出了一些改进、完善的意见建议。对此，到5月10日准备出台措施，解决实名制车票丢失后的挂失补办问题。同时，丢失车票时，三种情况下不可以办理挂失补票：第一种，超过规定时间提出的;第二种，原车票已经退票的;第三种，已经挂失补办再次提出的。

　　根据火车站相关人士讲，原票丢失后须新购车票，到达目的地后，再凭客运记录到退票窗口办理新车票退票。这种挂失补办的新车票退票，将按原价退票，不会收取5%的退票费。此外，补办车票需要收取2元的补票手续费。

　　原来规定，火车站工作人员验票时，票、证、人不一致的，交公安、客运部门按有关规定处理。而从5月10日开始，为规范旅客实名制购票乘车秩序，在验票过程中，发现票、证、人不一致的情况后，按无票处理。

　　凯里火车站特别提醒广大旅客，旅客应凭证购票，妥善保管车票，持本人身份证件原件进站乘车，不要购买他人的车票，以免上当受骗，影响出行，造成不必要的损失。（黄标 姜泽鹏）