州住房和城乡建设局紧紧围绕行政审批、政务服务、效能建设等方面，积极在窗口开展创先争优活动。一是积极压缩办事时限。认真对本单位42项行政许可、非行政许可及公共服务事项进行梳理，最大限度压缩办事时限，压缩时限普遍在法定时限50%以上。如商品房预售许可承诺办结时限10天，比法定时限24个工作日少了14个工作日。二是进一步优化办事流程。专题召开局党组会研究，对所有服务事项办事流程进行优化。承诺件，由窗口受理后交给分管领导直接召集相关科室人员集中审核办理，改变过去由窗口人员受理后送相关科室逐步审核承办后再送分管领导审批，大大减少办事环节，切实缩短办事时限。三是充分授权窗口。单位领导充分受权窗口人员行使受理权和材料初查，并明确要求凡是即办件和上报件，直接受权窗口首席代表直接在窗口审核办结，切实提高现场办事率。 四是通过技术开发提高工作效率。3月底正与软件商对接开发数据传输接口软件，要求4月份起将房产交易中心所有办理事项全部纳入行政审批电子监察系统接受监察。

　　截止目前，州住建局窗口共入驻人员8人，事项42项，共受理业务15417件，办结15310件。2011年被州政务服务中心评为“红旗窗口”，1名窗口人员被评为“服务之星”，首席代表2011年度考核被评为“优秀”,窗口工作受到广大群众好评。(薛亮)