清明节临近，凯里车务段提前组织人员开展对清明节客流情况进行了调查，并精心部署规划清明节小长假运输方案，为回乡祭祖、外出踏青的旅客提供优质运输服务。

　　该段经过提前调查，调查结果显示预计今年清明节黔东南、黔南和铜仁地区旅客发送量将比去年同期增长9.7%左右，客流主要以中短途客流为主。

　　对此，凯里车务段管辖的黔东南、黔南和铜仁地区各大火车站加开售票窗口，增加客运引导人员，实行24小时领导值班制，组建营销小分队向旅客介绍列车时刻变化情况及最佳乘车路线。同时，该段对职工进行了发售异地票、返程票和席位复用票的业务技能培训，加大“三品”检查力度，成立了“青年志愿服务小组”，加强对各车站进出站通道做到标志醒目、分段截流、增加疏导力量，畅通旅客乘降通道，防止挤伤旅客。(姜泽鹏)