2012年1月31日，在凯里火车站客运室，一名来自剑河县久依村的苗族男子潘德旺来到客运人员王国红面前，从王国红手中接过一名小男童后，紧紧抱住小男童，激动地向客运人员道谢。

    1月31日11时许，凯里火车站“三品”检查进站口，凯里站客运人员王国红在候车室巡视过程中，发现一名与父母走失的三岁左右男童，并迅速上前，将男童带到客运值班室。

    男童因受了惊吓，且年龄太小了，无论王国红怎么问，他一句话也不说，王国红只好将这名男童安顿在客运值班室。王国红为了尽快让男童回到其父母身边，一边通过广播通知走失男童父母到客运室领人，一边到车站广场周围打听情况，并安排同事罗旋、霍芝书等专门照看男童。

    在客运人员的努力下，男童的父亲赶来，于是出现开头那激动的一幕。据了解，男童名叫潘金嗔，苗族，年仅三岁。由于潘金嗔的父母在浙江宁波婚姻受挫，心情烦躁又急于赶回老家，当他从K1245次列车下车出凯里站并登上了公共汽车15分钟后，才发现孩子遗忘在凯里火车站，顿时急得号啕大哭。(姜泽鹏 黄星彪)