为进一步提升窗口单位管理服务水平,中石化黔东南分公司于今年8月至明年6月在全系统所有在营加油站、便利店、发卡网点、油库、营业室等窗口单位深入开展“我的岗位—我尽责”专项活动。
该项活动将以推动窗口单位员工明确岗位职责,积极思考“我能为客户做什么?”和推动管理者关心基层,主动思考“我能为基层做什么?”为切入点,以“争创优质服务窗口”和“争当优质服务标兵”为抓手,让每位员工更加积极地履行岗位职责,以顾客需求为中心,尽心尽责为顾客提供优质服务,争创顾客满意服务窗口。(吴远威)
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