11月27日05时10分，剑河县消防大队接到报警称，玉凯高速距剑河收费站50米处发生一起交通事故，有多人被困，一人重伤。消防大队立即出动一辆指挥车和一辆特勤车及12名消防官兵前往现场救援。经过消防官兵近40分钟的紧张救援被困人员被全部救出。

    05时15分，消防官兵到达现场，看到一辆长途大客车撞在隔离带上，车头已被隔离带刺穿并严重变形，司机被卡在车头内动弹不得，并痛苦的呻吟着，车上约有30名乘客因车门变形无法出来，现场情况十分紧急。消防指挥员立即下令分三组进行救援：第一小组由两名身形较小的消防战士进入车头内部对车头内部的汽车残骸进行清理，并对被困人员进行保护防止二次受伤；第二小组对变形的车门进行破拆，以便被困乘客能出来；第三小组用切割机对车头前部进行破拆。接到命令后消防官兵迅速展开救援，经过30分钟的艰难救援，卡在驾驶室的司机和车厢内的被困乘客成功获救。救出被困者后，消防官兵进入车厢对车厢内部进一步检查，在仔细检查发现无被困人员后将现场交由交警部门处理。此时，后方被堵车辆才缓缓驶过该路段。

    目前，事故原因还在进一步调查之中。(方艇)