为进一步提高城市公交运营服务质量，方便乘客上下车。凯里市客管局通过协调客运企业，在全市280辆公交车上安装语音自动报站器，提醒乘客到站下车，受市民欢迎。
 
    凯里市城区共有公交线路15条，公共汽车280辆。过去只有市公交总公司的国有公共汽车在使用报站器，个体130辆公交车都是售票员在口头报站，高峰期客流量大时经常出现漏报、错报的现象，加之售票员不说普通话，外地乘客不适应本地口音，下错站的情况时有发生。
 
    从今年3月1日开始，个体130辆公交车取消售票员实行无人售票，车辆到站没有报站，严重影响了城市公交形象和服务质量。
 
    为解决这一问题，市客管局动员个体公交线路车队委员会、业主代表，在市公交总公司牵头下，个体公交车主积极配合，截止目前，所有公交车语音报站器采购和安装工作已经完成。（吴仕尧 杨骥）