本港讯 （特约记者 杨卫中）近日，凯里消费者刘某称5月6日在黔东南州农业机械有限责任公司凯里分公司新购买一个多月的“南俊”牌货车按照规定送到凯里市恒和汽车修理厂进行“走保”，在回家途中发现发动机出现问题，当即向该修理厂反映，但修理厂认为是车主的责任拒绝保修。之后，消费者遂向万博工商所投诉，请求帮助调解。

    据悉，为维护消费双方权益，保障车辆安全行驶，万博所工作人员及时到黔东南州农业机械有限责任公司凯里分公司和凯里市恒和汽车修理厂进行调查了解，核实情况，在认定双方均有责任的实情后，组织双方进行耐心细致的调解，最终达成协议，修理厂同意及时为车主免费维修，为消费者挽回了经济损失1000元。