本港讯 （通讯员 姜泽鹏）凯里车务段采取措施，积极做好清明节期间的旅客运输工作。

    据介绍，该段充分利用报纸、电视台等新闻媒体，发布清明节期间凯里、都匀等火车站列车开行的信息，并利用标语向旅客宣传临客开行时间和方向，方便广大旅客外出乘车。他们组织售票、计划等有关人员，深入市区了解清明节外出客流及方向，编印合理调配运输能力，及时增加售票人员，增开售票窗口，派专人维护旅客购票秩序，使旅客能够随到站、随购票、随上车。凯里车站打造“苗乡情”服务品牌，对困难、重点旅客做到购票、候车、进站、上车 “四优先”。

    节日期间，该段严格执行24小时值班制度，段、站党政正职对倒值班，副职轮流值班，并严格值班纪律。充分发挥各站值班站长“防火墙”职能作用，严格“三品”检查，对来访的旅客，做到耐心解释，热心帮助，主动为旅客排忧解难，认真解决旅客反映的问题，把旅客投诉消灭在萌芽状态。该段还对辖区各站的应急预案、抢修预案、抢修工器具，进行全面检查，确保齐全、良好。各站设立应急小分队，24小时保持联络畅通，做到招之即来，有备无患，确保节日期间安全。