本港讯 （特约记者 杨卫中）近日，大十字工商所成功调解一起“偷梁换柱”的皮鞋纠纷，经大十字工商所调解后，双方握手言好，消费者对此很满意。

    据悉，2010年2月12日，消费者刘某在中博某鞋店想购买一双34码黑色中档鞋，价格380元。当时鞋店的营业员说“有货、请等等，我去仓库提货”。等了40分钟营业员拿着鞋子回来了，当时刘某看装鞋的盒子上印有34码，没有开盒子检查，就付钱提货离开鞋店。

    谁知，刘某回到家中穿此鞋时，感觉鞋子很大，就认真查看，才发现鞋底上的码数是35码。刘某不放心又拿出了盒子的码数再看，的确是用34码的纸标签张贴在35码鞋盒上，刘某认为他们此行为是故意的，是欺骗消费者。为此刘某找到经营者进行理论，但是店主不但不赔礼道歉，还恶语伤人。于是，刘某便投诉了该鞋店，希望能给予一个合理的解释。

    工商所执法人员接到投诉后，对此事进行深入的调查，确实此事存在着欺骗的行为。于是，执法人员针对此事对中博某鞋店进行了批评教育，同时也给消费者进行解释，调解中鞋店认识自己的错误，最后鞋店同意调换了一双鞋，双方握手言合，此投诉得到了圆满的解决。