列车即将开车，三名无票旅客欲强行上车，值班的客运员张静将他们拦下，三人出站后辱骂抓扯张静，张静始终“骂不还口、打不还手”。1月6日，张静获得了成都铁路局凯里车务段颁发的“委屈奖”。

　　据介绍：今年元月一日，凯里火车站客运值班员张静正在站台上值班，此时三名无票青年男子冲进站台，欲强行爬上即将启动的重庆至湛江K874次旅客列车，为了他们的安全，张静赶忙上前进行阻止，一边向这三位旅客解释乘车规定，一边劝解着带他们出站买票。但是三名男子并不领情，一边辱骂张静，一边对她进行抓扯，面对他们的粗暴行为，张静始终耐心解释，最终在旁边旅客的纷纷谴责下，这三位旅客自知理亏离去。