本港讯 （特约记者 杨卫中）近日，一消费者10月29日在大十字电脑城德强电脑公司购买兼容机一台，并约定安装9600GT——1024游戏高手显卡（价格485元），但安装时却是其它牌子的显卡，于是消费者要求整机退货，通过大十字工商所的调解下，电脑公司同意整机退货，并退还了消费者购买电脑款3400元。

    据介绍，10月29日一消费者在大十字电脑城德强电脑公司购买兼容机一台价格3400元，并约定安装9600GT——1024游戏高手显卡（价格485元）。由于当天电脑公司没有此显卡，第二天上门安装时却是盈通9600GSO——1024纪念卡，违反了当时的约定，要求整机退货。

    经了解，电脑公司员工在草拟配置单时，把显卡的型号写错，此种型号的显卡厂家没有。在组织双方调解过程中，电脑公司在承认自己失误的前提下，同意免费为消费者更换一款9600GT——512的显卡，价值580元，但消费者认为电脑公司不讲诚信，不同意更换显卡，坚持整机退货。经工作人员再三做思想工作，最后电脑公司同意整机退货，并退还了消费者购买电脑款3400元。