本港讯 （杨卫中 记者 刘仙）近日，消费者王某所用的一部手机经常出现白屏现象，于是就拿到了凯里东方大厦某维修部进行维修，维修中手机添“新病”，于是王某找到凯里大十字消协帮助解决了困难。

    据悉，消费者王某所用的手机经常出现白屏现象，使用起来及不方便。于是王某2009年6月15日把手机拿到了凯里东方大厦某家手机维修店去维修，店主张某告诉他三天后来拿手机。6月17日王某按约来取手机，他付了50元钱的维修费后拿走了手机。可王某没想到的是刚花钱修好的手机，第二天就又出现了白屏现象，关上机等再开机时提示让插入SIM卡，王某一看SIM卡插的好好的。无奈之下，王某又拿回维修店问张某是怎么回事？张某说：“你先把手机放到这儿，过几天来拿就行”，就这样王某的手机反复修了三次，修好再坏，到现在还是没有修好。王某拿着手机去找张某退维修费，可张某不愿意退维修费，双方发生纠纷，王某一怒之下将此事投诉给了凯里市大十字消费者协会。

    经过消协人员的调解，张某最终退给了王某50元钱的维修费。同时，消协人员还为王某找了专业维修人员，帮他修好了手机。