2019年12月27日下午,有朋至远方来,凯里孙先生请朋友吃饭,包括他在内,有10人。吃饭之前,孙先生在位于凯里居然之家的世纪华联超市凯里店购买了一件王老吉,并带到餐桌上款待朋友们。
孙先生在世纪华联凯里店购买王老吉的票据
“饭间,我也喝了一瓶王老吉。”孙先生说,喝了三分之二后,就出问题了,这让他感觉非常的尴尬。
原来,孙先生再喝下一口王老吉时,感觉不对劲,嘴巴里出现了滑滑的异物,尽管没有异味,但是那感觉就像不小心吃了鼻涕一样,恶心至极。
“那一分钟,我差点吐出来了!”孙先生说,他的异常举动没有逃过朋友们的眼睛,大家感觉很不愉快。
孙先生喝王老吉喝到的异物
孙先生表示,那时那刻,面对朋友们他很没面子,饭桌的气氛很尴尬。
据了解,当初从包装盒里拿出这瓶王老吉时,他明显感觉到不对头,主要是感觉包装瓶是软的,但当时忙于招待客人,他忽略了此事。
第二天,孙先生找到超市讨说法,超市的负责人表示,邀约王老吉凯里代理商一起来处理。
此事发生的第三天,也就是12月29日下午,孙先生在律师陪同下,来到超市协调处理此事。
记者也赶到处理现场见证,并向当事各方亮明了身份。
这是“三方会谈”,除了孙先生这一方,还有超市和王老吉代理商。王老吉代理商一方来的是两名工作人员,他们表示,出现问题的王老吉,不可能是假冒伪劣产品,出现孙先生所述的问题,应该是瓶子漏气所致。
孙先生喝王老吉喝到的异物
“之前在镇远,也出现过类似的情况。”王老吉一位参与协调处理的工作人员说。
孙先生及其律师提出的处理意见有两条,首先要求王老吉方赔礼道歉,至于道歉的方式,再议;其次,王老吉方给予孙先生3000元的经济赔偿。
“赔钱是其次,重要的是要给我一个说法,要赔礼道歉。”孙先生。
王老吉方的代表表示回去向领导汇报后再向孙先生反馈信息。
“但之后,我并没有接到对方的回话。”孙先生说,无奈之下,他只有到消费者协会去投诉。
孙先生喝王老吉喝到的异物
2020年1月3日下午,当事三方聚于凯里市消费者协会继续磋商。“当时,我就表态不需要赔钱,但是一定要道歉。”孙先生说,当事三方约定,1月6日,三方再次到凯里市消费者协会,并由王老吉经销商向孙先生道歉。
“但是直到今天(1月8日),我还是没有接到超市和王老吉经销商代表打来的电话。”孙先生说,他们的态度一点都不诚恳!
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