本网讯 （记者 王莉）“戒指是去年4月份父亲独自一人去买的，儿女们并不知情，直到今年2月4日除夕时，父亲才拿出6枚金戒指送给六个子女，当时我们拿着戒指就觉得父亲是不是被骗了?李女士(化名)对记者说。

　　3月12日，市民李女士找到黔东南信息港寻求帮助，这6枚金戒指到底是怎么回事呢?这事儿还得从去年4月份说起……

　　李女士告诉记者，去年4月份，李女士的父亲在凯里某珠宝店买了6枚金戒指。进了珠宝店，导购员热情的迎了上来问其购买需要，李女士的父亲告诉导购员想要买6枚金戒指，一枚10克左右，于是导购员就向李女士的父亲推荐了一款3D金的戒指，一边告诉李女士的父亲3D金大气上档次。李女士的父亲八十多岁了，并不知道导购员口中说的3D金是什么，既然导购员推荐这款说这款好，便买下了6枚3D金戒指。今年过年之前，李女士的父亲又来到这家珠宝店购买了一枚金戒指和一条金项链，同之前购买的6枚金戒指一样都是3D金。

　　时至2018年除夕之夜，老爷子把戒指拿了出来送给六个子女，子女们拿着戒指发现有点不对劲儿，手中的戒指很轻，并不如父亲所说的一枚戒指有10克左右，纷纷表示是不是上当了?

　　正月初一李女士拿着戒指来到了珠宝店，店员说这戒指确实是他们店里卖出去的，如果要退换，不过因为现在店长不在店员们都做不了主，让李女士初七再来。李女士初七又去到珠宝店，可店长还是不在，于是又等到了十六。

　　正月十六，李女士再次来到珠宝店。店长告诉她，可以换，不过店里没有相同克重的戒指了，只有“一口价”的，李女士不同意换“一口价”的戒指，因为当初这6枚戒指是按克重卖出的。李女士的父亲还清楚的记下了每一枚戒指的价钱，按照当日的金价285元/克来计算，每一枚戒指实际的克重根本达不到应有的克重，若按照实际克重计算，金价高达每克六七百元。

　　就这样，双方一直在协商换货事宜，却因为克重、金价和收取加工费的问题，双方僵持不下，协商讨论的换货方案始终未能让双方都满意。半个月前，李女士的父亲去到黔东南州消费者协会投诉。可是李女士一家对消协协调的结果并不满意，所以这才找到黔东南信息港寻求帮助。

　　3月12日下午，双方经过一个小时的友好协商终于达成了一致，双方都各有退让，商讨出了一个双方都满意的换货方案。至此，这场“闹心”已久的换货纠纷终于得到了圆满的解决。