赵阿姨：面板都破了，地下全部是玻璃碎片，你看这个钢化玻璃质量太差了。

　　赵阿姨是曹女士家的保姆，她告诉记者，当时她正在用蒸锅蒸饭，开火大概有10多分钟左右的样子，突然就听到了蹦的一声响，燃气灶上的钢化玻璃面板就炸了。庆幸的是赵阿姨当时距离燃气灶比较远，才没有被飞溅出来的玻璃割伤。原来这台燃气灶是家里新买的，这次是第二次使用，没想到就炸了。虽然爆炸之后的燃气灶还能凑合用一下，但是当天做饭都是提心吊胆的。

　　记者了解到，这台燃气灶是最近曹女士和丈夫去一家商城买的，燃气灶发生爆炸事故之后，曹女士第一时间就联系了卖家，但卖家的态度让曹女士很生气。

　　曹女士：跟老板说你来看下情况就可以，她说不来，她说要不然你就拿来换，就算来看也爆炸了，要不就退钱，要不换一个新的，但是这个情况怎么还敢用。

　　燃气灶卖家告诉曹女士，燃气灶的玻璃面板都有一定的自爆率，这种情况属于正常现象。而曹女士觉得，这家老板连现场都不来看一下，这样的态度让她难以接受。曹女士家的燃气灶爆炸后，燃气灶卖家一直不肯出面，为了了解更多情况，记者请曹女士再次电话联系卖家，希望对方能够前来协商赔偿事宜，同时弄清楚燃气灶面板爆炸的原因。

　　电话协商现场：不赔偿吗，那没有，赔偿是没有的，大家都是做生意的，那意思是你说如果没有伤到人你们就可以不赔偿，不承担这种责任吗，就只是退我钱就可以了?你现在是没有伤到人，那万一有第二个?

　　经过再三协调，燃气灶店铺老板终于答应让一位员工过来曹女士家里查看情况，但是这名员工又表示来不了了，会联系另外一位维修人员过来。

　　燃气灶店铺员工：我现在一下来不了，下午来可不可以，要么你把炉子退回来，给你换一台可以吧。

　　采访结束之后，记者又接到曹女士打来的电话，她告诉记者，维修人员已经上门查看了情况，并把买燃气灶的钱退还给了曹女士，但是对于赔偿问题双方还是没有达成一致协议。

　　记者了解到，目前曹女士已经将此事投诉到了凯里市消费者协会，我们也希望这件事情能够得到一个妥善的处理。