本网讯 （罗茜 记者 李浩）记者2014年9月，焦邦中的黔东南鑫金自助洗车场挂牌运营，他由此成为贵州自助洗车行业的第一人。身残志坚、艰苦创业是焦邦中留给人们的第一印象，而在这第一印象的背后，的是他诚实守信和热情周到的洗车服务，很值得去关注。

　　焦邦中和他的自助洗车装置

　　三足鼎立

　　今年27岁的焦邦中是听障和言语残疾人，据了解，他一岁半时患严重感冒，便去打针，结果造成听力失聪。多年来，家人带他四处就医，后来到上海植入电子耳蜗有了一定的听力，然而年龄大错过了语言的最佳学习期，言语交流较为困难。

　　焦邦中在洗车

　　不过，听力和言语障碍并未影响到他的智商，先后在普通学校随班就读念完了小学、初中一年级，植入电子耳蜗后又到杭州、江苏、北京等地的语训中心进行学习，2010年到长春大学特殊教育专科学院学习，2012年12月大专毕业。

　　2013年3月焦邦中想外出闯荡见世面，便来到了到广东珠海打工，9个月后返回凯里，后待业在家。“还是自己创业好。”焦邦中，他返乡就是想创业。

　　焦邦中在洗车

　　经过反复的考察，他选中了一个项目，自助洗车。为什么要选中这个项目呢?焦邦中的说法是，首先这个项目在凯里还是新东西，可以填补凯里无自助洗车的空白;其次，自助洗车收费低，节能环保，价格便宜，符合大多数人的需求和低碳出行的理念。

　　2014年9月，在凯里市政府及各有关部门的关心支持下，尤其是凯里市残联多方面的协调帮助下，焦邦中的的第一个自助洗车场在凯里金泉湖仰阿莎广场东面的停车场上开业了，这是贵州第一家自助洗车场。

　　顾客在洗车

　　历时近两年时间到了今天，焦邦中的自助洗车场已经发展到了三个点，除了金泉湖外，凯里高溪地质队路口和滨江大道岩头河村红岩一组各有一处，形成了三足鼎立的布局，可以满足广大车主自助洗车需要。

　　5元洗车 持续不变

　　据了解，焦邦中的自助洗车，每次收费仅5元，有经验的师傅，花不了5元就能解决问题。因此，有人说，5元的洗车费，太少了。他们建议焦邦中，可以适当提点价。有的还建议提升到10元/次。开业至今快两年的时间，焦邦中始终保持5元的优惠价格，不提价，不宰客。春节到元宵期间，传统洗车场的洗车工回家过节，洗车场的价格都相应提高，有的甚至翻倍的价格洗车。然而焦邦中的自助洗车价格仍然是5元不变，他始终视顾客为上帝，以搞好自助洗车服务为宗旨，以实际行动回报政府和各有关部门及前来洗车的广大车主和社会各界对自己的关心支持。

　　焦邦中和家人心里最清楚，虽然是自助洗车，但其实他们自己花费的精力是不少的。场地破损要修复，为不影响客户的洗车需要，往往用晚上时间或雨天时间来劳动，搅拌水泥浆修复场地，清理垃圾，每天都要来检查设备，遇到洗车机故障要进行维修维护，工作是够辛苦的，洗车会有淤泥沉积，一般情况下每个星期都要清除一次。

　　上周，记者深夜采访焦邦中时，他和家人还在清除污泥，所有的污泥都要运送到几百米外的垃圾池里倒掉，清除完毕，已经是次日凌晨了。

　　深夜洗车 感动驾驶员

　　除了收费低，服务优质也是焦邦中自助洗车场的特别亮点。

　　洗车场卫生工作是第一位的，在金泉请有一位阿姨打扫卫生，其他两个点的卫生都是自己和家人打扫，焦邦中每天都往返于三个洗车点，检查维护机子，清除垃圾，把每个洗车场收拾得干干净净，给洗车的师傅们创造了良好了洗车环境。

　　他还经常急驾驶员所急，为他们做了很多好事，对一些上了年纪的驾驶员，邦中还主动帮助洗车。有一次，夜深人静了，时针指向了次日凌晨的0点。这时候，焦邦中父亲的电话突然响起来了，接听时，对方说：“我的车停放在你家的洗车场，因为太脏，我无法洗，今天必须洗出来，急用，所以只好麻烦你帮忙。”

　　父亲叫醒焦邦中，让他定夺。焦邦中二话不说，批起衣服就直奔金泉湖洗车场。

　　看到这辆需要洗的车时，焦邦中有些傻眼了，车上全是乘客喝酒后吐出来的污垢，不仅脏乱，而且气味难闻。“都有点想吐了，实在恶心。”焦邦中说，但他忍住了，既然驾驶员信任，那就得把事办好。

　　焦邦中协助驾驶员共同清洗、清理，将污垢清除，又把车内空间认真洗了一遍，半个多小时才干完了活路。驾驶员为感激邦中，他拿出20元钱递给他说不用找零了。焦邦中坚持不受，最后只收取了5元。驾驶员觉得过意不去，要请他去宵夜，也被焦邦中拒绝了。

　　“帮助驾驶员洗车，在我看来是自助洗车的服务延伸，有必要把它做好，让驾驶员满意。”焦邦中说。

　　焦邦中在父亲的指导下，还积极创新工作思路，从洗车场挂牌至今，他和父亲坚持写简报，写工作总结，目的是总结经验教训，改进工作方法，促进自主创业的持续发展。每期简报除了自己留底外，还送呈到凯里市残疾人联合会等，作为工作汇报材料。他的这一做法成为了凯里市残疾人工作的亮点之一。

　　焦邦中艰苦创业、诚实守信的精神在凯里被传为佳话，去年，凯里市残疾人联合会将其列为了全市残疾人创业示范户，成为了学习的榜样。(以上对焦邦中的采访均由其家人翻译)