本网讯 凯里南站于2015年6月18日投入运营至今，2016年春运是凯里南站的第一个春运。凯里南站，是沪昆客运专线长昆段、贵阳至铜仁市域快线的主要途径站，客流辐射周边10多个县市。

　　接受专业培训，提供更好的服务

　　春运期间，旅客颇多。为充分展示黔东南人文风情和国际化形象，更好的方便旅客顺利出行。2016年1月11日，来自各个大学的14名青年志愿者奔赴凯里南站参加春运志愿服务活动。在文涛书记的指导下，凯里南站相关工作人员对志愿者进行了岗位职责、服务范围以及应急处理等一系列的培训后，“小橘色”——志愿者们有序分组，为期17天的春运志愿服务就开始起来了。

　　微笑，是最美的语言

　　排队买票的人很多，一位女士在自动售票机前不知所措，“小橘子”自动上前耐心讲解买票程序，当女士成功取到票时，对“小橘子”竖起了大拇指。

　　两名苗族妇女要乘坐高铁去长沙，只为早一眼看到女儿。一名少数民族志愿者用本地方言与苗族妇女进行交流，为她们第一次乘坐高铁提供了莫大的帮助。

　　据刘先生透露， 父亲已经80多岁，趁着父亲身体尚安好，带父亲去外面走访亲友，顺带也看看外面的世界。“小橘子”搀扶刘爷爷优先进站等车。春风拂在刘爷爷满是岁月的脸上，愿爷爷身体一直安康。

　　“May I help you，“Where are you going”?这是遇到外国友人“小橘子”的常用话语。外国友人竖起双手大拇指，用拗口的汉语对“小橘子”说：“点赞”。

　　一名特殊的旅客——他的眼睛天生失明，他始进站，凯里南站的工作人员与“小橘子”就一直在他身边，从未离开，直到他顺利上车。“小橘子”就是他的“眼睛”。

　　志愿，是一种传播正能量的精神

　　“小橘子”穿梭在车站的每个角落，帮助旅客买票、提行旅、引导等。跑着一天，回家时都是腰酸背痛，却无所怨言，只为尽自己的微微薄力量尽可能的帮助大家。

　　“小橘子”何云卜说：做志愿者虽然辛苦，但我仍然坚持做，因为在过程中，我更多的时候是快乐的。当我完成工作时，得到了锻炼，得到了市民的称赞，那一点辛苦早就抛之脑后了”。

　　沪昆高铁新晃至贵阳段通车后，后从凯里乘动车，半小时可到达贵阳，半天就可到达全国多个省会城市，凯里将跟随沪昆高铁真正融入全国高铁网络。凯里路段展现的不止是黔东南苗族侗族人民的淳朴、迷人的山水、独特的建筑，还有一道独特亮丽的风景，那就是志愿者。他们的付出，为那寒冷的天，送去股股暖流。(粟仟)