本网讯 2015年元旦节小长假于1月3日完美收官。12月31日至1月3日，凯里车务段发送旅客8万人次，比去年同期增长分别19.7%;为重点旅客提供帮扶服务67人次，提供失物招领服务29人次，运输收入实现了新年开门红。

　　元旦节期间，该段联系各大媒体、门户网站，并通过电视、网站、电台，滚动发布运输信息，广大市民足不出户，就可以了解出行信息。同时，该段利用微博和微信网络平台集中发布购票指南、运力安排、客流动态、旅行提示、出行小贴士、余票信息、爱心接力服务等信息，当好旅客的出行小秘书，为旅客排忧解难。

　　据了解，元旦返程客流高峰主要是以省内短途方向为主，节日期间互联网售票、电话订票成为旅客购票的首选方式。针对电话订票、网上购票旅客增多的情况，该段增开了取票专用窗口和代点窗口，增设了自动售票机，增派服务人员及青年志愿者，加强对使用自动售票机取票旅客的引导，保证了旅客快捷有序取票，使过去火车站售票厅排长龙的现象有了明显缓解。(凯里车务段)