本网讯 “凯里市国税局办事效率真高!帮助我们老百姓及时解决了困难!”前来凯里市国税局代开发票的凯棠乡纳税人王某连连称赞。凯棠乡王某因生意结账问题急需开具发票，由于出门匆忙在办理代开发票手续时才发现忘记带身份证，按规定是不能办理此项业务，这可把王某急了，此时已是下午4点赶回乡怕时间不够了，因为今天开不了发票不知道要等到什么时候才能结到账。凯里市国税局办税厅人员看到着急的王某，主动问其是否曾经代开过发票，得知曾开过后，让其报姓名和身份证号码，通过该局开发的纳税服务规范管理平台很快找到了王某身份证扫描件，几分钟王某顺利的拿到了发票，于是出现上面一幕。

　　据悉，凯里市国税局按照《全国县级税务机关纳税服务规范》要求，通过自行开发的纳税服务规范管理平台将不同涉税事项中纳税人应当提交的资料进行提醒提示(即对纳税人应提交的资料以清单方式显示，同时对纳税人原已提交过的资料自动进行标记)，前台人员只需对照清单要求对纳税人资料逐项进行录入即可。既解决了因操作人员不熟练造成的服务质量问题，也避免了纳税人重复报送资料的烦恼。　(曾剑锋 岑应国)