为进一步扩大12365举报投诉平台的知晓率和社会影响力， 9月10日，黔东南州质监局稽查局组织执法人员走进凯里市大十字街道各社区，开展“12365”进社区宣传活动。

　　活动现场，设置“12365”消费者维权电话宣传咨询服务台和12365举报投诉点，执法人员与广大消费者零距离互动，宣传质监 “12365”维权电话的职能、拨打方法等，同时向广大消费者讲解茅台酒、农资等产品的真假识别方法，普及食品添加剂、农资、民生计量知识，并就群众关心的问题一一做出了解答。活动共发放12365宣传、农资打假、食品安全等资料400余份，接受咨询121人次，现场受理消费者举报投诉2起。

　　12365举报投诉平台为广大消费者提供了便捷的维权渠道，已成为社区广大居民维权武器。今年以来，州质监局稽查局共接到12365举报投诉案件21件，截至目前办结18件，3件正在办理中，所办理的案件件件有记录、有落实、有反馈，举报投诉者满意度达100%。