端午节即将来临，为确保贵州凯里电网辖区广大用电客户度过一个温馨、祥和的节日，真正使“辛苦我一人，点亮千万家”供电服务承诺落到实处。 6月7日，贵州凯里供电局提前准备，精心安排，全力保障端午节期间电力供应和客户服务工作。

　　在一年一度传统节日“端午节”期间，该局根据关于2013年端午节放假安排的通知的要求，周密安排，结合近期安全生产重点要求，制定节日保电方案和事故应急预案，要求各部门加强节前电力设施安全隐患排查工作，及时消除电网安全隐患，加强优质服务工作，切实为广大客户提高可靠的优质服务，为节日期间凯里电网安全稳定“保驾护航”。

　　该局出台了《关于做好瑞午节放假期间电力供应和客户服务工作的通知》方案，方案要求各单位各部门要切实做好节日期间的电力供应和服务工作，重点保障特级、一级、二级重要客户以及广播电视、居民小区、大型活动场所等的用电需求，严禁对居民生活实施停电;加强客户停电管理，如发生影响电网安全运行的重大缺陷，除按规定程序进行检修审批外，还要切实做好停电通知工作，确保通知到位，及时告知供电恢复时间，并详细记录通知内容;95598呼叫中心和抢修部门实行24小时值班制，按规范提供呼叫服务和抢修服务，制订呼叫和抢修应急预案，确保紧急情况下能满足客户的服务需求;要严格执行重大事件报告制度，增强敏感性，节日期间遇电力供应及营销服务异常情况及重大事件，必须于8小时内报上相关部门;提前做好工作放假安排和温馨提示，明确告知客户放假日期，以及放假期间交费、咨询、业扩及用电变更等业务办理渠道。

　　目前，该局各单位各相关部门已充分做好节日期间人员、物资、设备事故应急处置准备工作，全局上下全面进入端午保电状态，应对可能发生的电力突发事件，为苗乡侗寨人民享受到一个安定、祥和、欢快的端午佳节提供有力的电力供应和优质服务。(陈举)