据黔东南政府网消息 为进一步贯彻落实“满意在黔东南”的工作要求，结合“旅游服务质量提升年”活动的工作需要，黔东南州旅游局联合黔东南民族职业技术学院、凯里市人民政府在“五一”期间开展了旨在提升黔东南旅游形象的导游志愿者服务活动。
2010年4月30日到5月2日，黔东南民族职业技术学院的60名导游服务志愿者按部就班的在各站点开展服务工作。本次活动共设了9个服务站，分别是凯里大十字、万博广场、体育场广场、三棵树镇、往台江方向路口、往黄平方向路口、高速公路东西出口、博物馆。
在活动过程中，志愿者发扬了不怕困难、甘于奉献的精神，竭心尽力的为游客服务。他们向游客推介旅游线路，讲解旅游景点，发放旅游宣传资料，接受游客现场咨询。活动期间共接受游客咨询5000人次，发放宣传资料20000余份，为游客的黔东南之行提供了便利，让外地旅游者真正的满意在黔东南，满意在凯里。
