本网讯  满面笑容的汪月华老人跑下车，对站在她屋门口的洗马河街道、黔东南民族职业技术学院、黔东南州爱心义工联合会、贵州百善康养颐养院有限公司、洗马河街道社区卫生服务中心等11家单位的志愿者，拍手欢迎。为感谢街道对她的关心，11月3日，星期三，一大早，汪月华老人就赶到银田物流园购买南瓜、糯米粉等食材，她要为志愿者们做秘制南瓜饼。

　　“希望对凯里市的三线建设者多些关爱。”10月29日晚，居住在凯里市洗马河街道南丰社区二龙路25号的汪月华老人通过南丰事务微信群宣传的洗马河街道居民“码上办”平台，发布了自己的“微心愿”。当晚，洗马河街道第一时间联系到汪月华老人，倾听老人讲述自己的“微心愿”。汪月华老人表示自己有空的时候，希望政府入户关心她。

　　汪月华老人今年69岁，系南丰机械厂退休职工，中共党员。因儿子上班、孙子上学，就只剩下她一个人在家。对于喜欢热热闹闹的汪月华老人来说，她最期盼的就是有人和她聊聊天。

　　据了解，1964年5月15日到6月17日, 中共中央召开工作会议做出三线建设的重大战略决策。当年8月，中央书记处会议决定集中人力、物力、财力建设三线，贵州主要担当电子工业生产基地的角色。从1965年起，一些工业企业开始向西部搬迁，083系统分到凯里的10个厂也陆续迁入。10个厂里，最先动工搬到凯里的便是南丰机械厂。

　　趁着汪月华老人今天有空，洗马河街道将每周三固定开展的“学党史，办实事，关爱空巢留守老人，情暖苗岭明珠凯里”志愿服务活动地点定在南丰机械厂，汪月华家为志愿服务活动的第一站。这是第14次志愿服务活动。

　　对于志愿者们到来，汪月华满是喜悦。志愿者帮她检查身体、收拾了庭院后，老人开始为志愿者们做南瓜饼。“做南瓜饼有4诀窍，一是不要切太小块；二是蒸的时候在南瓜上撒点白砂糖拌一拌；三是要隔水蒸……这样做出来的南瓜饼绵软甘甜才好吃。”汪月华老人一边说、一边和志愿者们一起揉面。“今天我特别开心，洗马河街道居民‘码上办’快速实现了我的“心愿”，我要给它点个赞！”汪月华老人高兴地说道。吃着汪月华老人秘制的南瓜饼，志愿者们心暖暖的……

　　自党史学习教育开展以来，洗马河街道扎实开展“我为群众办实事”实践活动，为快速解决群众“急难愁盼”问题，搭建了“码上办”平台。群众用手机扫一扫、选择居住地、填写名字、电话、微心愿，提交即可。收到群众反映的“微心愿”后，洗马河街道采取“1+5+N”模式实现群众“微心愿”，以街道为中心，5个社区（村）为支撑，N个部门协作。即：街道负责统一接单派单，5个社区（村）负责接收任务派人处理，涉及多部门的配合处理。此外，街道与州市各企、事业单位签订了志愿服务合作协议，整合资源，共同帮助群众实现“微心愿”。

　　洗马河街道居民“码上办”平台，可以有效快速了解并解决群众诉求，切实架起了群众与政府之间的沟通桥梁，增强了群众的获得感、幸福感。同时提高了党员领导干部的办事效率，在便民、为民、安民方面有了具体体现。这也是有效利用数字化推进基层治理的具体表现，全面掌握群众需求，强化基层战斗堡垒作用。

　　截止目前，洗马河街道居民“码上办”平台收到群众“微心愿”57件，实现群众“微心愿”54件，正在处理群众“微心愿”3件。（尹芳、王彬燕）