本网讯 2017年，凯里市共受理信访举报件419件(次)(其中本级受理273件，上级转办交办146件)，与去年同期397件(次)相比增加22件，同比上升5.25%，办结389件，办结率92.8%。

　　认真接访。市纪委监察局信访室完善信访台账管理体系，在接访过程中，将来访、来电、来信等全部记录在《信访举报登记簿》，将日常来访接待工作记录在《每日工作台账》，安排专人负责来访登记、接访记录。

　　规范办理。对收到的信访件当天呈报领导阅批，及时流转到相关科室或有关单位，对调查报告、处理意见、办理程序和相关证据材料严格审核，认真做好信访件受理、登记、阅批、交办、调查、归档工作，做到问题查清，材料规范，处理到位。

　　严格督办。定期召开信访举报工作调度会，及时调动信访件办理情况，建立信访件跟踪督办电子台账，专人负责、全程跟踪、动态管理。对即将到期仍未办结的信访件实行倒计时，通过电话、会议、发函等形式严格督办;对办理缓慢的，及时查明原因，提出指导意见;对逾期未办结的，要求承办单位作出书面说明。(龙涛)