本网讯 (记者 周燕玲) 花6000多元在实体店内买苹果6手机，用了近半年才发现没有序列号，当找回序列号后，却发现没有维修过的手机竟然有过维修记录，这一切从何而来?

　　苹果手机查不到序列号 难道是黑机?

　　2015年1月27日家住凯里市的付女士，花了6000多元在凯里市大十字讯捷通讯买了一部苹果6手机，发票等手续全部齐全。

　　今年6月份的时候，付女士的手机出现了几次黑屏现象，所以拿去苹果售后服务处一探究竟，但令她意想不到的是，在售后服务处竟然查不到她手机的序列号，也维修不了手机。

　　“我在实体店内买的手机，为何查不到序列号呢?”付女士向记者表达了自己的疑问，并开始怀疑自己购买的苹果6手机会不会被翻新过或者为黑机。

　　据记者了解，每一台正品出售的苹果手机都会有一个序列号，而序列号可以查出该机激活时间、购买时间、销售地、保修截止时间等。

　　为了给自己讨要一个说法，6月30日，付女士打电话给凯里市大十字工商分局，一并与其工商分局的工作人员前往迅捷通讯。

　　来到手机店内，迅捷通讯的陈经理告诉付女士，给予她两天时间解决问题。

　　序列号找回 却多出一次维修记录

　　2天后，付女士的苹果6手机找回了序列号，但是她却发现自己没有维修过的手机竟然在4月份有过一次维修记录。

　　记者也从凯里市苹果售后点“立兴客户服务中心”的工作人员处了解到，在2015年4月8日至17日，付女士的手机确实有过一次维修记录，且不是他们受理的。

　　“虽然手机补上了序列号，但是又无缘无故多出这么一次维修记录”，付女士坦言，自己不能理解也很难接受，欲让商家给自己换机或者退钱。

　　7月2日，记者与付女士等人一同前往迅捷通讯，付女士在表明自己立场后，该店的陈经理表示，当初查找不到序列号，是因为苹果官网出现了系统故障，现在序列号找回了。

　　“如果手机在没有卖出就出现维修记录，我们可以负责，但1月份手机就已在你手上，怎能证明没有维修过”，陈经理坦言不能满足付女士换机或者退钱的要求。

　　但付女士一再向记者坦言，手机一直在自己手上，从来没有维修过，并表示，对于这件事自己原本不是很在乎，自己在乎的是商家的处理态度，让自己很头疼。

　　采访结束后，迅捷通讯的陈经理也因自己的态度问题向付女士做出了道歉。

　　而对于为什么之前查不到序列号以及维修记录的出现，苹果官网给出的解释为后台程序故障原因。